Garantie ORC
Remboursement en cas de non-conformité avérée de l'espace réservé.
Principe
Si l'espace ne correspond pas à son annonce (surface, équipements essentiels, accès), signalez-le depuis votre réservation dans les 24 h suivant le début du séjour.
Traitement
ORC instruit le dossier de manière contradictoire avec l'Opérateur et rend une décision motivée sous 48 h ouvrées. En cas de non-conformité avérée : remboursement de 100 % — [conditions financières à valider avec l'établissement de paiement].
Exclusions
Demandes hors délai, réservations conclues hors plateforme, usages non conformes aux règles de l'espace.
Version : projet-2026-10 · Ref. L-07 · UI FR